Verantwortungsvolles Spiel

SuperCat erachtet verantwortungsvolles Spielen als eines der wichtigsten Standards zum Wohle seiner Kunden. Unsere Aktionen sollen Ihnen das größtmögliche Spielvergnügen bereiten und gleichzeitig sicherstellen, dass das Spielen im Casino als Unterhaltung empfinden. Es ist dabei aber auch wichtig, mögliche Risiken, sowohl finanzieller als auch sozialer Art, zu erkennen.

Kontaktieren Sie den Online-Chat, sollten Sie eine dauerhafte Sperre wünschen.

Die Kontrolle behalten

Es ist wichtig, Glücksspiel als eine Unterhaltungsform und nicht als eine zusätzliche Einnahmequelle oder Quelle für Profite zu erachten. Sehen Sie Ihren Besuch im Casino als eine Art Auszeit, behalten Sie die Kontrolle über Ihre Ausgaben und riskieren oder verlieren Sie kein Geld, das Sie nicht erübrigen können.

Um Ihnen die Selbstkontrolle zu erleichtern, haben wir hier ein paar einfache Regeln für Sie:

•   Sehen Sie das Spiel als eine Auszeit zur Entspannung, nicht als Möglichkeit, Profit zu machen.
•   Sollten Sie Verluste erleiden, nehmen Sie sich bitte einen Moment Zeit – kehren Sie erst nach einiger Zeit wieder ins Spiel zurück.
•   Spielen Sie niemals um Beträge, deren Verlust für Sie problematisch ist.
•   Behalten Sie während des Spielens Ihre Spielzeit und Ihre Ausgaben im Auge.
•   Sollten Sie das Gefühl haben, mal eine Spielpause zu benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, der Ihr Konto für eine bestimmte Zeit deaktivieren kann. Beachten Sie bitte, dass eine Kontosperre in diesem Fall erst nach einem Anruf vom Kundendienst-Mitarbeiter bei dem Kontobesitzer möglich ist.

Falls Probleme auftreten

Sollten Sie den Verdacht haben, ein problematisches Spielverhalten entwickelt zu haben, können Ihnen die nachfolgenden Fragen dabei helfen, Klarheit zu erlangen:

1. Hält Sie das Spiel davon ab, zur Arbeit oder in die Schule zu gehen?
2. Spielen Sie nur, um Zeit totzuschlagen oder Langeweile zu vermeiden?
3. Spielen Sie lange Zeit alleine?
4. Hat Ihnen schon mal jemand gesagt, dass Sie zu viel Zeit mit Glücksspiel verbringen?
5. Verbringen Sie weniger Zeit mit Familie und Freunden, weil Sie mehr Zeit beim Spielen verbringen?
6. Haben Sie jemals über die Zeit, die Sie im Spiel verbringen, oder das Geld, das Sie im Spiel ausgeben, gelogen?
7. Haben Sie jemals gestohlen oder gelogen, um weiterspielen zu können?
8. Zögern Sie, Geld für etwas anderes als für das Glücksspiel auszugeben?
9. Wie häufig haben Sie erst aufgehört, wenn Sie das gesamte Geld verloren haben?
10. Möchten Sie Geld nach einem Verlust häufig sofort wieder zurückgewinnen?
11. Fühlen Sie sich verwirrt oder verzweifelt, nachdem Sie Geld verloren haben?
12. Möchten Sie bei Problemen, Enttäuschungen und Frustrationen spielen?
13. Führt das Glücksspiel zu Depressionen und Selbstmordgedanken?

Eine große Anzahl von positiven Antworten sind ein Anzeichen von Glücksspielproblemen. Holen Sie sich von nachfolgenden Organisationen Rat zu diesem Thema.

Organisationen zur Beratung bei Spielproblemen:

- BeGambleAware ist eine unabhängige, gemeinnützige Organisation, die Dienstleistungen zur Vermeidung und Behandlung von Glücksspielsucht bietet. Klicken Sie auf den Link www.begambleaware.org, um zu prüfen, ob Sie Probleme mit Glücksspiel haben. Sie können hier Beratung und die notwendige Hilfe erhalten. 

- GamCare ist eine führende, angesehene Organisation, die Ratschläge und praktische Unterstützung bei der Lösung von sozialen Schwierigkeiten in Zusammenhang mit Spielsucht in Großbritannien bereitstellt. Besuchen Sie hier die Website: www.gamcare.org.uk. Vertrauliche Hotline: 0845 6000 133.

- Anonyme Spieler ist eine Gemeinschaft von Frauen und Männern, die versuchen, persönliche Probleme im Zusammenhang mit Glücksspiel gemeinsam zu lösen. Sie unterstützen sich gegenseitig, um zwanghaftes Spielen und die daraus resultierenden Probleme unter Kontrolle zu bringen. Es gibt weltweit regionale Zweigstellen dieser Organisation. Informationen über die Dienstleistungen der Anonymen Spieler sind unter folgendem Link verfügbar: www.gamblersanonymous.org.uk. 

- Gambling Therapy bietet Unterstützung und Rat für all jene, die Glücksspielprobleme haben. Die Mitglieder bieten in verschiedenen Ländern Gruppentherapien zum Thema Glücksspiel an. Informationen über diese Organisation finden Sie unter: www.gamblingtherapy.org.

- Responsible Gambling Council (RGC) ist eine unabhängige, gemeinnützige Organisation. Seit mehr als 35 Jahren ist diese Organisation in Kanada und weltweit führend im Kampf gegen Glücksspielprobleme. Auf der Website von RGC www.responsiblegambling.org, finden Sie zielgerichtete Programme zur Vermeidung von Glücksspielproblemen und zur Hilfe bei Glückspielsucht.

- National Council on Problem Gambling (NCPG) ist kostenlos, rund um die Uhr verfügbar und zu 100 % vertraulich.

- Gamtalk ist eine Gemeinschaft, die Menschen mit Glücksspielproblemen hilfreich zur Seite steht. Treten Sie der Community von www.gamtalk.org bei, um Hilfe von anderen Gamtalkers zu erhalten, inspirierende Geschichten von Personen zu hören, die ihre Spielsucht überwunden haben, oder um selbst eine inspirierende Geschichte für andere zu veröffentlichen. Es handelt sich dabei um einen sicheren Ort, um Ihre Gedanken, Bedenken, Gefühle und inspirierende Erlebnisse auf dem Weg zu Ihrer Genesung mit anderen zu teilen.

- The Gordon Moody Association bietet Personen Hilfe, die die Kontrolle über ihr Glücksspiel wiedererlangen möchten. Unter www.gordonmoody.org.uk, erhalten Spieler mit Glücksspielproblemen Ratschläge, Informationen und qualitativ hochwertige und innovative therapeutische Unterstützung durch die Community sowie Online- und ortsnahe Dienste. Der Online-Support hilft sowohl britischen als auch internationalen Spielern mit Glücksspielproblemen. Unterstützung für Männer und Frauen ab 18.

- Keep It Fun ist eine Informationsquelle der Europäischen Glücksspielbetreiber mit Sitz in Großbritannien. Auf der Website finden Sie Informationen zu verantwortungsvollem Spielen, Tipps zur Kontrolle der Geldeinsätze und Spielzeit sowie, falls notwending, Hilfe und Untersützung: www.keepitfun.rank.com.

Minderjährige Spieler

SuperCatachtet mit besonderem Augenmerk darauf, keine minderjährigen Kunden spielen zu lassen. Alle Personen, die das 18. Lebensjahr erreicht haben, können ein Konto registrieren. Wir führen detaillierte Altersüberprüfungen durch, die auf der Verifizierung von Zahlungsmethoden und -diensten, die nur erwachsenen Kunden zur Verfügung stehen, beruhen. SuperCatkann darüber hinaus vereinzelte Überprüfungen von Kundenkonten zur Altersüberprüfung durchführen. Sollte bei einer solchen Überprüfung Verstöße festgestellt werden, wird das Konto umgehend geschlossen und das Guthaben konfisziert.  

Filtersysteme

Mithilfe von Filtersystemen können Kundentypen herausgefiltert werden, um den Glücksspieldiensten zu isolieren. Wenn Sie denselben Computer mit Freunden oder Familienmitgliedern teilen, die kein Glücksspiel betreiben dürfen, empfehlen wir Ihnen, den Zugriff auf unsere Dienste mittels einem der folgenden Softwareprogramme einzuschränken:

Net Nanny™: www.netnanny.com

GamBlock™: www.gamblock.com